Laboratorio de IA empresarial
Durante décadas, el software de empresa ha funcionado de la misma manera: como una herramienta pasiva.
Pantallas.
Formularios.
Listas de datos.
Las empresas acumulan conocimiento dormido. El sistema no observa lo que ocurre, no detecta problemas y no propone acciones.
Todo depende de las personas.
Horas revisando tareas.
Facturas que nadie revisa.
El problema nunca fue la falta de datos, sino que el sistema obliga al trabajador a ir a buscarlos.
A diferencia de los asistentes conversacionales aislados, MyCoAgents es un orquestador que observa continuamente lo que ocurre en el ERP.
El objetivo no es sustituir al equipo humano.
Es ampliar drásticamente su capacidad operativa.
No solo es un chatbot
Es un sistema operativo
Es una red de trabajadores digitales actuando de manera orquestada.
MyCoAgents se basa en una arquitectura modular compuesta por cuatro piezas fundamentales.
Los canales conectan el sistema con el mundo. Son los puntos de entrada y salida por los que fluye la información.
Los canales conectan al sistema con el mundo exterior recibiendo y enviando información de forma continua.
Los agentes trabajan donde ya trabaja el equipo, sin cambiar hábitos ni añadir fricción (en el propio ERP, en Telegram, mediante correos, etc).
El orquestador es el cerebro del sistema.
Se encarga de decidir:
Esto permite coordinar múltiples agentes dentro de un mismo proceso.
Un agente es un trabajador digital especializado.
Tiene:
Los agentes observan lo que ocurre dentro del sistema y actúan cuando detectan algo relevante. Son capaces de: a) leer información (del ERP y otras fuentes), b) interpretarla (con reglas y/o modelos de lenguaje), y c) actuar (notificar, proponer o ejecutar tareas) a través de los canales del sistema. Un agente es una unidad de responsabilidad compuesta por un conjunto de tools (herramientas concretas), conectores a datos y una capa de orquestación y auditoría que controla cuándo se activa, qué puede hacer y cómo deja rastro de lo que ha hecho.
Las tools son las herramientas que permiten trabajar a los agentes.
Cada tool ejecuta una tarea específica. Por ejemplo:
Resolver problemas complejos no requiere una inteligencia gigante, sino agrupar cientos de tareas pequeñas muy bien definidas.
En lugar de pedirle a la inteligencia artificial que resuelva una tarea compleja de una sola vez, el Orquestador divide el proceso y delega cada paso a una Tool concreta.
Estos agentes actúan en tres niveles diferentes de autonomía:
Analizan información y detectan situaciones relevantes: tareas sin actividad, proyectos desviados, facturas vencidas.
Preparan acciones para revisión humana: informes, borradores de correo, recomendaciones operativas.
Ejecutan acciones directamente dentro del sistema. Siempre con permisos definidos y trazabilidad completa.
Las tools del sistema se agrupan en 4 categorías diferenciadas
Objetivo: leer, clasificar, extraer campos, detectar entidades, resumir.
• Ejemplos: “lee correo y resume”, “resume actividad”.
• Rasgos: bajo riesgo, alta trazabilidad, output verificable.
Objetivo: interpretar el estado, detectar anomalías, priorizar, proponer acciones.
• Ejemplos: “analizar proyectos y generar briefing”, “detectar facturas vencidas + sugerir estrategia”.
• Rasgos: aún no actúa; aquí metes scoring, reglas + LLM.
Genera propuestas y borradores preparados para validación humana.
• Ejemplos: “prepara informe de estado”, “genera borrador de correo”.
• Rasgos: requiere supervisión humana, alto nivel de trazabilidad.
Realizan tareas operativas con permisos y auditorías claras.
Cómo combinar y construir sistemas complejos
El usuario puede crear extensiones, que son módulos adicionales que amplían la funcionalidad del sistema. Funcionan directamente contra el LLM y permite configurar acciones específicas basadas en una entrada de datos y un prompt reaprovechable.
Las tools se pueden programar por los usuarios, de forma que se ejecutarán automáticamente según la hora, mientras que otras son reactivas, y se levantan cuando se produce un evento concreto
Concatena tools y extensiones para crear flujos de trabajo complejos. Por ejemplo, una tool de observación que detecta un proyecto retrasado, lanza una extensión que analiza el proyecto y genera un informe, y luego activa una tool copiloto que prepara un correo para el responsable del proyecto.
Las tools pueden leer información de APIs externas, de la base de datos de MyCo o de la información que reciben directamente de los canales de entrada.
Además pueden escribir vía APIs externas en MyCo o en otras aplicaciones y en la base de datos de myco agents
Y se pueden comunicar por myco, telegram, chatbot o mail (más info en Canales)
Los agentes se comunican donde ya trabaja tu equipo, sin cambiar hábitos ni añadir fricción. Los trabajadores pueden experimentar el mismo tipo de experiencia independientemente del canal que utilicen
A través de las menciones y el registro de actividad del ERP, los agentes trabajan en el mismo entorno que el resto del equipo. Las notificaciones y resúmenes llegan directamente dentro del flujo de trabajo habitual.
El sistema puede enviar y recibir mensajes de Telegram. Los agentes proactivos avisan cuando algo requiere atención, y el usuario puede responder o dar órdenes directamente desde el móvil.
El sistema incluye un chatbot integrado que permite hablar directamente con cada agente, lanzar tools manualmente y consultar información en lenguaje natural. Accesible desde el panel web o vía API.
Cada agente tiene una dirección de correo electrónico. Los usuarios registrados pueden enviar correos y recibirán respuesta, funcionando como otro canal más. Se puede hablar con un agente desde el chatbot y pedirle que responda por mail, o mandarle un correo para que notifique a un trabajador en MyCo.
Las APIs son fuentes externas de información y de acción, de forma que los agentes pueden recibir información de APIs y usar APIs para ejecutar acciones en MyController. MyCo Agents además expone una API para que todo el sistema pueda ser utilizado desde otras aplicaciones
Hemos decidido humanizar a los agentes para darles una identidad y convertirlos en trabajadores digitales, y así integrarlos en la plantilla de trabajo de una forma más natural. Cada agente tiene un nombre, un avatar, una descripción y una personalidad que lo identifica con un comportamiento, una forma de expresarse única.
Disponen de su cuenta de correo, su canal de telegram, su usuario en myco, lo que les permite comunicarse fácilmente con el resto del equipo.
Cada agente registra el tiempo que ha trabajado diariamente, para que el equipo pueda medir su impacto real en horas ahorradas y tareas ejecutadas.
Asistente personal
Cada trabajador dispone de un asistente personal que le permitirá añadir tareas, organizarlos en categorías e incluso recordar eventos a una hora concreta.
Contexto siempre disponible, sin buscarTriaje de correo
Sistema completo de gestión de buzones de correo electrónico con proceso de descarte automático según análisis del remitente (conocido/desconocido), procesamiento del contenido con lenguaje natural para obtener relevancia, resumen y recomendación de acción a ejecutar.
2h/semana en gestión de correoSeguimiento automático de oportunidades abiertas, alertas sobre presupuestos sin respuesta y detección de clientes sin actividad reciente. El agente mantiene el pipeline activo sin que ninguna oportunidad quede sin atención.
Ninguna oportunidad cae en el olvidoRastreador de proyectos
Detección automática de tareas inactivas, proyectos sobre presupuesto, tareas bloqueadas y deadlines próximos. Los agentes monitorizan el ERP constantemente y alertan al equipo sin que nadie tenga que revisar nada manualmente.
Ninguna tarea cae en el olvidoAsistente de reuniones (pre + in + post)
Informe previo automatizado antes de cada reunión, registro de decisiones en tiempo real, listas de tareas post-reunión por trabajador e informe de seguimiento para clientes. Las reuniones son más cortas y accionables.
Cada asistente sale con sus tareas clarasDetección de facturas vencidas, borradores automáticos de emails de cobro e informe semanal de horas por cliente. La gestión de cobros pasa de reactiva a proactiva.
Ninguna factura pendiente sin acciónMonitorización automática del estado del hosting: espacio en disco, carga del servidor, certificados próximos a vencer y servicios caídos. El agente alerta al CTO en tiempo real para que los problemas de infraestructura se resuelvan antes de que afecten a la operativa.
El CTO siempre sabe el estado real del sistemaMyCoAgents no es un producto a la venta. Es un laboratorio desarrollado sobre nuestro propio negocio para demostrar empíricamente que sabemos cómo aplicar la inteligencia artificial a problemas operativos complejos. Construimos sistemas que entienden datos, orquestan múltiples agentes y actúan con trazabilidad.
Esta arquitectura está diseñada para integrarse con cualquier sistema de gestión o entorno de trabajo:
Si te interesa explorar cómo aplicar este nivel de inteligencia artificial a la operativa de tu negocio, hablemos.
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